ITSM — по праву остается ведущей концепцией управления подразделений предприятия, как IT сферы так и автоматизированного бизнеса. Базируясь на накопленном опыте еще с 80х годов в виде сборника лучших практик ITIL и следуя веяньям времени внедрение системы управления становится мощьным фактором улучшения отдачи от работы IT подразделений.
Развивая концепцию процессного управления хорошо зарекомендовавшую себя в продажах в виде CRM систем, а также в IT в виде ITSM, бизнес все больше обращает внимание на комплексную автоматизацию всей компании. На помощь приходят общекорпоративные системы BPM.
В сотрудничестве с компанией Cleverics проводится аудит работы служб и процессов компании, предлагаются решения по улучшению и выстраиванию процессов организации и их автоматизации на платформах OMNITRACKER и BPM Online.
Система управления различными процессами организации с богатыми средствами конфигурирования и настройки. В систему включены возможности по построению различных схем данных, действий над ними, возможностей представления данных в виде Windows форм или Web портала. Для сложных случаев возможна реализация алгоритмов на языке VBScript внутри системы.
Также в нашем арсенале имеется платформа автоматизации бизнес-процессов собственной разработки. Подробнее: CRM система