Используя опыт взаимодействия с клиентами и знания в ITIL мы начали разработку своей системы HelpDesk обобщая лучшие практики и подходы других известных систем.
В результате получается простая система регистрации обращений пользователей, их обработки и назначения исполнителей, а также контроль их исполнения. Продукт находится в стадии betta тестирования и уже используется в нашей повседневной работе.
Если вы желали бы использовать такую же простую систему для своего проекта или стартапа то мы рады им поделится. Сервис будет доступен как Web-приложение по подписке.
Если у вас остались вопросы используйте форму обратной связи : Задать вопрос